SOFTSWITCH

ECSS-10 – современный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи.

Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление широкого спектра услуг и высокий уровень надежности.

Ключевые преимущества
Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК
Виртуальные АТС
Функционал call-центра
Селекторная связь
Функционал УОВЭОС
СОРМ
Географическое резервирование
Резервирование по схеме active-active
Масштабирование
Простой интерфейс управления

Простота установки и нетребовательность к ресурсам компьютера
Широкий набор сервисов
Одновременное использование приложения на нескольких устройствах
Доступны сборки для ОС Windows и Linux

Полноценный мобильный SIP-клиент
Широкий набор сервисов
Чаты с возможностью отправки файлов и медиа
Оптимальный расход ресурсов смартфона
Высокое качество голоса
Поддержка Android

Полноценный мобильный SIP-клиент
Широкий набор сервисов
Чаты с возможностью отправки файлов и медиа
Оптимальный расход ресурсов смартфона
Высокое качество голоса
Поддержка iOS

ECSS‐10 — универсальный программно‐аппаратный комплекс, предназначенный для построения систем связи операторского и корпоративного уровня на базе технологии коммутации пакетов

Ключевые преимущества:
Автоконфигурирование телефонных аппаратов
Поддержка телефонных аппаратов ведущих производителей (Eltex, Yealink, Cisco, Avaya, Grandstream, Htek, Fanvil)
Автоматическое обновление ПО телефонных аппаратов
Интеграция с SSW ECSS-10
Современный WEB интерфейс управления
Разделение прав доступа (администратор и пользователь)
Гибкая система настроек телефонных аппаратов
Экспорт и импорт настроек абонентских устройств
AutoProvision
AutoProvision (AuP) –система автоматического конфигурирования абонентских устройств, их обновления, мониторинга за состоянием.

Применение
  Cистема AutoProvision предназначена для централизованного конфигурирования телефонных аппаратов с автоматической выгрузкой конфигурации на телефонный аппарат. Поддерживается широкий выбор вендоров: Eltex, Yealink, Cisco, Avaya, Grandstream, Htek, Fanvil и т.п.
  AutoProvision позволяет произвести прозрачную замену телефонного аппарата у абонента - причем новое устройство может быть производства другого вендора. Конфигурация абонента адаптируется под новый телефон, благодаря привязке к аккаунту пользователя.

Масштабирование
  Программный комплекс AutoProvision может обслуживать различное количество абонентских устройств. Начиная от небольшого офиса, заканчивая большим предприятием.

ECSS-10 УОВЭОС – комплексное решение для построения узла обслуживания вызовов экстренных оперативных служб Системы-112 на базе программного коммутатора ECSS-10 Softswitch. Программно-аппаратный комплекс представляет собой совокупность программных и аппаратных компонентов, разработанных в России, обеспечивающих высокий уровень надёжности и защиту от наличия «закладок» в программном коде.

Ключевые преимущества
Совместимость с call-центром Системы-112
Поддержка сервера определения местоположения ТСМН
Полноценное active-active резервирование
Масштабирование
Горячее обновление ПО
Поддержка требований Приказа №346
Доступна конфигурация на базе отечественной аппаратной платформы МЦСТ Эльбрус
Простой и понятный WEB-интерфейс
Назначение
УОВЭОС предназначен для унификации интерфейса взаимодействия операторов связи с call-центром Системы-112. Операторы связи могут подключаться к УОВЭОС с помощью потоков Е1 (ОКС-7, R1.5, R2, 2ВСК, EDSS-1/Q.931, V5.1, V5.2), семейства протоколов SIGTRAN (M2UA/MTP3/ISUP) и VoIP-протоколов SIP, SIP-T, SIP-I. В качестве интерфейса взаимодействия УОВЭОС и call-центра Системы-112 используется протокол SIP.

Компоненты комплекса
Программный коммутатор ECSS-10 Softswitch
Транковые шлюзы SMG-1016M, SMG-2016 и SMG-3016
Пограничные контроллеры сессий SBC-1000, SBC-2000, SBC-3000
Сервер определения местоположения ТСМН
Единая система управления и мониторинга Eltex.EMS
Основные возможности
Гибкая модульная архитектура Комплекса
Построение распределенных систем с поддержкой географического резервирования
Функции пограничного контроллера сессий
Горячее обновление ПО
Отказоустойчивость
Кластерная архитектура Комплекса ECSS-10 УОВЭОС позволяет достигнуть высочайшего уровня надежности. Резервирование по схеме active-active обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

Мониторинг и управление
Все программные компоненты ECSS-10 УОВЭОС и аппаратное окружение разработаны и произведены Предприятием «ЭЛТЕКС», что позволяет реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через систему Eltex.EMS.

Возможности системы:
Группировка сетевых элементов, централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна
Совместимость с оборудованием Системы-112
ПАК ECSS-10 УОВЭОС совместим с call-центрами Системы-112, подключаемыми по протоколам SIP/SIP-T/SIP-I и EDSS/Q.931.

Автоматический звонок абоненту после произнесения его имени и фамилии
Распознавание имени и фамилии с возможностью гибкой настройки
Неограниченная база имен для поиска абонента
Простота использования
Автосекретарь — сервис, который производит звонок на номер абонента после произнесения его имени и фамилии.

Разделение прав агентов call-центра на супервизоров и операторов
Русскоязычный web-интерфейс call-центра
Сбор и выгрузка большого объема статистической информации
Ведение истории и запись разговоров
Распределение вызовов на основе умений операторов
Call-центр представляет собой компонент системы EСSS-10, включающий в себя:
Очереди, занимающиеся распределением входящих вызовов на указанные телефонные номера и операторов
Операторов — пользователей, занимающихся обработкой вызовов с очередей. Роль оператора даёт дополнительные преимущества по сравнению с обычным телефонным номером
Супервизоров — пользователей автоматизированного рабочего места (АРМ) супервизора. С помощью этого компонента можно наблюдать и управлять за текущей работой call-центра
Удобный web-интерфейс
Обработка вызовов напрямую из web-интерфейса
Организация конференций совместно с другими операторами
Просмотр истории вызовов и прослушивание записи разговоров
Наглядная статистика работы операторов за определенный промежуток времени
Прием факсов от клиентов
Возможность отправки статистики на почту

Ключевые преимущества:
до 2000 одновременных соединений
защита бизнес процессов
эффективное управление
аппаратное резервирование
SBC-3000 – компонент VoIP-сети, участвующий в процессе обслуживания вызова в качестве пограничного контроллера сессий. Устройство обеспечивает нормализацию сигнального протокола, защиту сети оператора от несанкционированного доступа и различных атак, сбор статистики.

Применение
Eltex SBC используется на границах IP-сетей:
между сетями операторов связи
между сетью оператора и корпоративной сетью клиента
между сетью оператора и публичной сетью