Как организовать удаленное обучение сотрудников

Обучение удаленных сотрудников важно для бизнеса, потому что оно помогает им развивать навыки, необходимые для эффективной работы, создает согласованность внутри компании и повышает результативность работы бизнеса. Вот несколько основных преимущества удаленного обучения персонала:
- Позволяет сотрудникам более эффективно выполнять свои обязанности.
- Экономия ресурсов.
- Расширение охвата.
- Создание базы знаний.
- Быстрая адаптация новых сотрудников.
- Мониторинг прогресса обучения. 
- Поддержка непрерывного обучения.

Перед тем, как предложить сотрудникам удаленное обучение, важно оценить возможности компании и взвесить сложности, с которыми сталкиваются организаторы обучения удаленных сотрудников в онлайн-формате:

1. Отсутствие контроля: При онлайн-обучении сложно отследить вовлеченность сотрудников. Некоторые могут одновременно смотреть обучающее видео и заниматься другими делами.
2. Социальная изоляция: Некоторым людям легче учиться в группе. Для этого не обязательно возвращаться к традиционному очному обучению. Онлайн-курсы, проводимые в группе, могут помочь сотрудникам избежать чувства изоляции.
3. Технические сложности: Для начала обучения сотрудникам может потребоваться скачать и установить специальное программное обеспечение или приложение. Однако возможны проблемы, связанные с несовместимостью операционной системы на устройстве или медленным интернет-соединением.

Для обеспечения максимально комфортного процесса обучения удаленных сотрудников необходимо также учесть следующие условия:

• Наличие у сотрудников устройств для удаленного обучения с доступом к онлайн-курсам в любое время и из любого места.
• Простота доступа к онлайн-курсам и удобство процесса обучения. Важно убедиться, что сотрудникам не требуется запрашивать доступ, долго авторизовываться или переходить по разделам и каталогам.
• Структура обучающего контента должна быть удобной и понятной для пользователя.

Обучение удаленных сотрудников: пошаговая инструкция по организации

На первый взгляд, переход на удаленное обучение кажется несложным. Просто организуйте видеоконференцию и отправьте дополнительные учебные материалы по почте. Однако, удаленное обучение имеет свои особенности, которые необходимо учитывать, если вы стремитесь поддерживать высокое качество обучения для ваших сотрудников.

Существует несколько способов организации и проведения обучения для удаленных сотрудников. Выбор подходящего зависит от ваших потребностей. Мы предлагаем универсальный план, который можно настроить под ваши требования.

1) Определить цель обучения

Определение целей обучения сотрудников помогает сфокусироваться на результатах и измерить эффективность обучения. Когда цели ясно определены, становится проще разработать соответствующие учебные материалы. Например, целью может быть повышение навыков сотрудников в определенной области, подготовка карьерного роста или освоение новых технологий.

2) Выбор модели обучения

• Синхронное обучение – это формат, в котором все участники учатся одновременно. Главное, что важно учесть – это время: все участники должны быть доступны в определенный момент времени, чтобы встретиться в одном месте или присоединиться по ссылке. Планирование времени обучения – ключевой момент, чтобы всем участникам было удобно.
• Асинхронное обучение – позволяет удаленным сотрудникам проходить курсы, смотреть видео и сдавать тесты в любое удобное время и в своем темпе. В большинстве случаев для асинхронного обучения не требуется преподаватель, так как большая часть материалов уже записана заранее. Преподаватель может быть привлечен только для проверки тестов и ответов на дополнительные вопросы. Обычно при асинхронном обучении учащимся назначают дедлайн, до которого нужно пройти курс или сдать тесты.
• Смешанное обучение – комбинирует элементы синхронного и асинхронного обучения. Благодаря своей гибкости, эта модель обучения позволяет решать даже сложные учебные задачи. Например, для введения в сложную тему можно предложить учащимся видео-лекцию, а для закрепления и отработки навыков провести онлайн-тренинг.

3) Выбор программного обеспечения

Удаленное обучение можно провести с помощью обычных сервисов видеосвязи для коммуникации, блокнота или Excel для отметки посещаемости и фиксации результатов. Однако, такой подход может усложнить как вашу жизнь, так и жизнь удаленных сотрудников. Чтобы организовать эффективное удаленное обучение для своих работников, рекомендуется выбрать специализированную платформу для вебинаров и видеосвязи.

Специальный режим Труконф “онлайн-урок” идеально подходит для дистанционного обучения сотрудников. В нем собраны все необходимые функции, которые помогут эффективно проводить занятия онлайн:

• До 49 докладчиков и до 1500 слушателей.
• Подключение с любого устройства (ПК, смартфон, браузер).
• Показ слайдов и презентаций в разрешении 4K Ultra HD.
• Личные и групповые чаты для обсуждений и обмена файлами.
• Демонстрация экрана и запись видеоконтента из любых приложений или окон.
• Контроль участников (вызов на трибуну, вкл/откл микрофоны, настройка раскладки видеоокон).
• Технология масштабируемого видеокодирования для стабильной связи при слабом интернете.
• Полная безопасность и конфиденциальность видеозвонков.

4) Подготовка обучающих материалов

Тип учебных материалов зависит от выбранной модели обучения. Если вы предпочитаете синхронное обучение, рекомендуется использовать презентации в качестве опоры для лекции, а также дополнительные материалы, на которые можно ссылаться в процессе. В случае асинхронного обучения, рекомендуется предоставить полноценные курсы и видеоуроки. При использовании смешанного подхода, рекомендуется предоставить как презентации, так и полноценные курсы и видеоуроки.

5) Тестовый запуска удаленного обучения

В этом шаге предлагается провести пробный запуск удаленного обучения сотрудников, что является важным этапом. Тестовый запуск позволяет проверить работоспособность программного обеспечения, убедиться, что все функции и инструменты работают корректно, а также оценить качество обучения в режиме дистанционного доступа.

6) Провести внутреннюю промо-кампанию. Особое внимание следует уделить стимулированию мотивации сотрудников для участия в обучении. 

7) Мониторинг результатов обучения

Какие данные следует учитывать при оценке успеваемости сотрудников? Этот выбор зависит от особенностей вашей компании. Возможно, вам будет достаточно просто убедиться, что все сотрудники успешно завершили курс? Или вы заинтересованы в более детальных метриках, например, результаты тестов?

Мониторинг результатов позволяет оценить эффективность учебной программы, выявить слабые места и потенциальные области для улучшения.

8) Сбор обратной связи

Важно отслеживать замечания и пожелания сотрудников и реагировать на них. Внесение изменений в курсы, создание нового контента по запросам пользователей и исправление ошибок в системе демонстрирует, что их мнение учитывается и помогает в создании более качественного обучающего опыта.