В наличии
Интерфейсная плата для многоканальной системы регистрации телефонных вызовов и речевых сообщений Незабудка II.
В корзину В корзине
Задать вопрос

Cистема регистрации телефонных вызовов (поток Е1) и речевых сообщений.
Высочайшее качество звукозаписи, встроенная шумоочистка, поиск ключевых слов на основе технологии распознавания речи, текстовый редактор, декодирование факсов.

Назначение:

Автоматическая запись телефонных разговоров и речевых сообщений в круглосуточном необслуживаемом режиме
Мониторинг и контроль работы операторов и диспетчеров
Регистрация обращений граждан
Протоколирование конференций и совещаний
Информационное обеспечение бизнес-процессов
Обеспечение корпоративной безопасности

Область применения:

Дежурные части
Диспетчерские службы промышленных предприятий
Службы общественной безопасности и экстренного реагирования
Горячие линии и телефоны доверия
Корпоративные службы безопасности
Контакт-центры
Фронт-офисы

Основные функциональные возможности:

Автоматическая запись телефонных разговоров
Регистрация всей сопроводительной информации о телефонном соединении
Воспроизведение записанных фонограмм с применением средств улучшения разборчивости речи и комфортности прослушивания
Аудиоконтроль в реальном времени
Информирование абонентов о записи телефонного разговора
Поиск, фильтрация и сортировка фонограмм по любым признакам, включая параметры речевой активности дикторов
Обработка и анализ фонограмм, построение отчетов
Архивация фонограмм на CD/DVD и внешних системах хранения
Экспорт фонограмм с возможностью воспроизведения стандартным медиа-плеером
Мониторинг состояния системы
Разграничение прав доступа и протоколирование действий пользователей

Технические характеристики:

Количество одновременно записываемых фонограмм на одной станции записи

До 300

СУБД

MS SQL Server 2008 Express Edition – до 5 млн фонограмм
MS SQL Server 2008 Standard Edition – до 100 млн фонограмм

Форматы файлов фонограмм

wav, моно/стерео
PCM (8, 11, 16 кГц), G.711 (A-,μ- закон), ADPCM, GSM 06.10
Для аналоговых сигналов возможна запись мультиканальных фонограмм

Источники сигналов

Аналоговые телефонные линии FXO/FXS
Микрофоны различного типа
Радиостанции и линейные выходы аппаратуры
2-, 4- проводные цифровые абонентские линии, S/T/U/Up0 интерфейсы (ISDN BRI, фирменные протоколы цифровой сигнализации производителей УАТС)
Линии цифрового потока Е1 (ISDN PRI (EDSS1), R2)
IP-транки и корпоративные сети IP-телефонии (с сигнализацией SIP, H.323, Аvaya, Cisco, Nortel и аудиоданными G.711 (A-,μ- закон), G.729a)
Специализированные интерфейсы комплексов диспетчерской связи

Поддерживаемые методы CTI-интеграции

Avaya (AES TSAPI, DMCC/CMAPI)
Cisco (CTI OS)
Genesys (T-server)

Операционная система станции записи

MS Windows 7
MS Windows Server 2003 Standard Edition
MS Windows Server 2008 Standard Edition

Рекомендуемые операционные системы АРМ пользователя

MS Windows XP
MS Windows 7

Интерфейс

PCI


Характеристики

Бренд Центр Речевых Технологий
Вернуться к списку